發(fā)力首店經(jīng)濟(jì),貼近青年消費(fèi)(消費(fèi)視窗·一條街一座城)
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雖已“百歲”,春熙路卻越來越“年輕”。瞄準(zhǔn)青年人,營造眾多文旅新場景,打造體驗(yàn)式消費(fèi)業(yè)態(tài),聚集各類品牌首店600余家,春熙路商圈的消費(fèi)新活力得到持續(xù)釋放。
裸眼3D大屏上,熊貓嬉戲。忽然,熊貓爪子抓住屏框,仿佛即將走出屏幕……
春熙路中心廣場里,游人紛紛舉起手機(jī),將即將躍然而出的熊貓收入相機(jī)。咔嚓,一聲響過,畫面定格。
步行街邊,一排排各式各樣的小攤聚集,珍珠串、文創(chuàng)品、小收藏,“新十二月市”活動(dòng)吸引了一眾游客。
在四川成都的市中心,一條春熙路,囊括了百盛百貨、國際金融中心、青年磁場購物中心等眾多新老商業(yè)單元,貼近青年群體,發(fā)力首店經(jīng)濟(jì),激發(fā)消費(fèi)活力,商圈規(guī)模不斷擴(kuò)展,新型文商旅業(yè)態(tài)涌現(xiàn),不斷激發(fā)消費(fèi)新活力。
擁抱年輕人,老商街越來越年輕
百年春熙,見證歷史變遷。站在春熙路中心廣場,面朝國際金融中心大樓方向,巨型熊貓攀爬在大樓頂部一側(cè),游人駐足街邊,與熊貓合影留念。
右手邊,現(xiàn)代建筑和歷史樓宇交融共存。遠(yuǎn)洋太古里商業(yè)綜合體聚集了眾多國內(nèi)外知名品牌,其中不少是中國首店、四川首店。市民或茶歇,或購物,或把玩新科技產(chǎn)品,怡然自得。
左手邊,春熙路步行街縱深向前,百盛百貨矗立街邊。遠(yuǎn)處,王府井商城、太平洋百貨等商業(yè)體門前,客流如織。一場場商業(yè)活動(dòng)引得游人聚攏,燈光璀璨。
1924年,春熙路建成,因人流密集,商業(yè)很快發(fā)展起來。協(xié)和鐘表行入駐,這是當(dāng)時(shí)成都地區(qū)最早使用霓虹燈做店招且最早使用擴(kuò)音喇叭的商家;大光明美發(fā)廳開業(yè),成為成都檔次最高的理發(fā)店;此后,成都第一家西餐廳、第一家使用電冰箱和冰激凌電動(dòng)攪拌機(jī)的餐飲企業(yè)也落地春熙路。
新中國成立后特別是改革開放以來,春熙路商業(yè)氛圍日益興盛。上世紀(jì)80年代,春熙路上的百貨公司、各類商店如雨后春筍發(fā)展起來,鼎盛時(shí)期達(dá)800家商店。“進(jìn)入90年代以后,太平洋百貨、百盛百貨等相繼入駐,夜市也成為春熙路的一大特色?!背啥际绣\江區(qū)商務(wù)局產(chǎn)業(yè)研究總監(jiān)毛寅鳴說。
進(jìn)入新時(shí)代,春熙路“東拓西聯(lián)”。隨著遠(yuǎn)洋太古里、國際金融中心相繼開業(yè),春熙路由街變?yōu)樯倘?,輻射范圍已達(dá)5.02平方公里,成為網(wǎng)紅地標(biāo)。2024年,春熙路商圈的年客流量已突破2億人次,商業(yè)營收近千億元,聚集了各類品牌首店600余家。
時(shí)至今日,走在春熙路上,成都亨得利、北京同仁堂、胡開文文具、鳳祥樓等百年老店,依然人頭攢動(dòng)。積極擁抱年輕人,這些老字號(hào)越活越年輕,紛紛觸網(wǎng)、升級(jí)。
打造新場景,做足首發(fā)經(jīng)濟(jì)文章
音樂起,人群聚。距離步行街不遠(yuǎn),青年磁場購物中心大門前,一場嘉年華活動(dòng)拉開帷幕。頭戴貝雷帽、腳著長筒靴,伴著薩克斯與小提琴交織的音樂節(jié)奏,一位女青年與同伴輕輕起舞……集市攤位上,各類小商品琳瑯滿目。
雖已“百歲”,春熙路卻越來越“年輕”。涌動(dòng)的消費(fèi)活力,得益于街巷文旅新場景接連上演,激發(fā)了廣大市民消費(fèi)需求。
老商場變身新中心,青年磁場購物中心的轉(zhuǎn)型之路是步步向新的旅程。“我們商場自2007年開業(yè)以后,是傳統(tǒng)的百貨商場模式。隨著周邊商場越來越多,加之受到線上購物的影響,客流量被分流不少?!辟徫镏行闹骼砣岁R夢瑩說,青年人消費(fèi)旺盛,他們對潮流品牌和生活方式有較大需求。面對消費(fèi)新趨勢,商場從2019年起積極謀劃轉(zhuǎn)型。
走進(jìn)青年磁場購物中心,工業(yè)風(fēng)撲面而來。裸露的建筑外墻,映照在暖色白光下,格外清雅。與一般百貨商場不同,這里打破傳統(tǒng)零售的格子間形態(tài),樓宇內(nèi)未設(shè)置隔墻,而是由商家自行設(shè)計(jì)銷售點(diǎn)位。
擁抱年輕人,搭建新場景。自2022年底中心重新開業(yè)后,這里的年客流量較此前提升40%,營收業(yè)績提高超50%?!拔覀冊谵D(zhuǎn)型中,創(chuàng)新思維,設(shè)計(jì)商場新模式,引入了120多個(gè)潮流品牌,其中近50%是全國首店或西南地區(qū)首店,在首發(fā)經(jīng)濟(jì)上做足了功課?!标R夢瑩介紹,中心還定期開展各類活動(dòng),打造街巷文旅新場景,聚攏市民消費(fèi)力。
瞄準(zhǔn)青年群體的,不止青年磁場購物中心?;屣w躍,音樂流動(dòng)。在Wood park輕極限運(yùn)動(dòng)公園,每逢周末,眾多青年人喜歡在此玩滑板。離公園不遠(yuǎn),就是一家家運(yùn)動(dòng)品商店?!按蛟齑何趼窌r(shí)尚活力區(qū),讓運(yùn)動(dòng)流量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)增量,我們通過設(shè)計(jì)各類文旅新場景,帶動(dòng)商業(yè)繁榮發(fā)展?!贝何趼窌r(shí)尚活力區(qū)管委會(huì)副主任吳杰說。
LED畫面變幻,置身其中,人仿佛穿梭在宇宙間。虛擬的星球抵近,游客與一個(gè)未知星球親密“碰撞”。在春熙路的百盛百貨,“超級(jí)時(shí)空魔方”沉浸式潮玩體驗(yàn)館,是2024年以來市民游客青睞的熱門地點(diǎn)。采用裸眼3D、AR等眾多新技術(shù),體驗(yàn)館打造了科幻新場景。
聚焦科技創(chuàng)新,文旅新場景蝶變。涌動(dòng)的消費(fèi)活力,還得益于各類科技元素的融入,形成消費(fèi)新主題?!白猿蓖骟w驗(yàn)館開業(yè)以來,已累計(jì)為商場引流超12萬人次,帶來營收超千萬元。”百盛百貨店長夏書軍說,商場還在外墻打造了裸眼3D大屏,吸引眾多游客進(jìn)入商場,轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買力。
春熙路商業(yè)形態(tài)云集,離不開差異化的消費(fèi)場景設(shè)計(jì)。與周邊商業(yè)綜合體不同,百盛百貨運(yùn)用科技元素,打造了眾多體驗(yàn)式消費(fèi)場景?!懊闇?zhǔn)青年,營造眾多文旅新場景,打造體驗(yàn)式消費(fèi)業(yè)態(tài),春熙路商圈的消費(fèi)新活力得到持續(xù)釋放?!泵Q說。
做優(yōu)消費(fèi)體驗(yàn),高科技成為新名片
行走在百盛百貨,進(jìn)入波司登西南旗艦店,看見一件滿意的商品,顧客李女士打開“時(shí)尚春熙”小程序,利用此前已經(jīng)搶到的消費(fèi)券,兌換購買?!啊畷r(shí)尚春熙’不定期有一些消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng),很吸引人。”李女士說。
消費(fèi)活力涌動(dòng),離不開優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為依托,成都市錦江區(qū)打造了“云上春熙”智慧化服務(wù)平臺(tái),連接“錦彩企成”“時(shí)尚春熙”等服務(wù)端口,吸引商家、消費(fèi)者入駐,人氣很高。
“通過打造智慧化服務(wù)平臺(tái),我們一方面為商戶推送優(yōu)惠政策,幫消費(fèi)者掌握優(yōu)惠信息,另一方面還接入了商圈停車位、客流、品牌等信息,便利商圈管理者運(yùn)營管理?!泵Q說,平臺(tái)已吸引近40萬用戶注冊,近千家商戶入駐。
消費(fèi)優(yōu)體驗(yàn),春熙路商圈邁向智慧化。打開“云上春熙”服務(wù)平臺(tái),一系列大數(shù)據(jù)映入眼簾:商圈樓宇“入駐率、入?yún)^(qū)率、入庫率、納稅率”等數(shù)據(jù)清晰可見,便于政府引導(dǎo)管理;2024年舉辦“春熙網(wǎng)紅周”等促消費(fèi)活動(dòng)200多場,累計(jì)發(fā)放“春熙券”近8000萬元,消費(fèi)活力涌動(dòng);推出“安全隱患隨手報(bào)”,處置安全隱患舉報(bào)數(shù)千條,商圈運(yùn)行更安全……
隨著過境免簽政策全面放寬優(yōu)化,外國游客越來越多。選好商品,本以為還要換取現(xiàn)金,不料,工作人員告知,用日常使用的支付工具就能掃碼支付。前不久,第二次來成都的泰國某游客,就在春熙路上的老字號(hào)酥糖鋪?zhàn)痈惺芰艘话选敖z滑”體驗(yàn)。
消費(fèi)優(yōu)體驗(yàn),在春熙路,跨境支付日趨方便?!叭ツ暌詠恚何趼飞倘ν苿?dòng)重點(diǎn)商超和酒店、老字號(hào)餐飲的POS機(jī)開通外卡支付功能,已落地超4900個(gè)外卡支付點(diǎn)位?!泵Q介紹,商圈還設(shè)計(jì)發(fā)布了跨境支付便利化標(biāo)識(shí)和使用手冊,上線了具備導(dǎo)航功能的跨境支付便利化電子地圖,便于入境游客跨境支付。
融通線上線下,催生更多跨境消費(fèi)。在百盛百貨,移動(dòng)POS機(jī)還與支付寶聯(lián)動(dòng),通過綁定國際銀行卡支付等模式,實(shí)現(xiàn)跨境掃碼支付?!艾F(xiàn)在我們每個(gè)商戶柜臺(tái)上的藍(lán)色二維碼,已成了迎接全球顧客的‘新名片’?!毕臅娬f,新支付方式可實(shí)時(shí)匯率結(jié)算,消費(fèi)者無需支付手續(xù)費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2024年前11月,成都市接待入境游客近150萬人次。
管理規(guī)范化,推動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)更優(yōu)?!拔覀兂雠_(tái)了商圈精細(xì)化管理方案,明確環(huán)境衛(wèi)生、企業(yè)服務(wù)、市場秩序等管理標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任單位和考核辦法,讓市民和游客到春熙路消費(fèi)、游玩更安心?!眳墙芙榻B,春熙路目前已獲評四川省首批高品質(zhì)示范步行街。
做優(yōu)消費(fèi)體驗(yàn),春熙路商圈邁向高品質(zhì)。如今,得益于商圈建設(shè)智慧化和跨境支付便利化,受益于精細(xì)化商圈管理,越來越多游客將春熙路作為抵達(dá)成都游玩的重要一站?!皝泶何趼罚慰图饶芨惺苄缕放?,也能走進(jìn)老商店。”吳杰表示,春熙路正成為集煙火氣與新時(shí)尚為一體的高品質(zhì)商街。